OPC-SFC, les Savoir-Faire Comportementaux

Les secteurs professionnels clament haut et fort l’insuffisance de maîtrise des Savoir-Faire Comportementaux en situation professionnelle (SFC) par une part importante des individus voulant s’intégrer dans l’emploi, et en particulier les publics vulnérables. Cette donnée est fondamentale dans la réussite d’une formation vers l’emploi mais elle met très souvent en évidence leur propre impréparation à gérer cette dimension.

Qu’entend-on par savoir-faire comportementaux (SFC) ?

Les SFC renvoient à la capacité réflexive de la personne par rapport aux caractéristiques des situations qu’elle rencontre. Cette capacité peut être d’ordre organisationnel, lorsque la personne se situe par rapport à la qualité de son travail (ex : hiérarchiser, anticiper, vérifier,…), d’ordre social ou relationnel, lorsque la personne se situe par rapport à autrui et établit des relations (ex : négocier, argumenter, coopérer,…) ou d’ordre psycho-affectif, lorsque la personne se situe par rapport à elle-même et à ses propres limites (ex : s’adapter, se former,…).

Les compétences transversales

Synonymes des SFC en situation professionnelle, les compétences transversales sont définies comme des compétences non techniques, complémentaires aux compétences techniques requises pour l’exercice d’un métier. Elles se déclinent en 3 dimensions : méthodologique, sociale et contributionnelle (modèle de BUNK, cliquer sur l’image pour l’agrandir).

Les compétences-clés : dans cette définition, nous nous référerons directement et strictement à la recommandation européenne qui balise le concept de « compétences clés ». À la différence du savoir-faire comportemental, la compétence clé n’est pas liée à l’exercice d’un métier en particulier, même si sa manifestation participe, comme le savoir-faire comportemental, au maintien à l’emploi et à l’emploi durable.

Ce concept est propre à l’Europe, et les compétences clés sont, par de nombreux auteurs, traitées, au même titre que les SFC, comme des compétences transversales ou génériques, qui font la différence à l’emploi.